高级沟通——掌握魔法语言（三）

让决定更容易

现在是周五晚上，你非常想和朋友在电影院见面。然而，朋友却婉拒了你的邀请，说因为车子在修理厂，他到不了那里。你可以使用“如果我能… 你可以吗?”这种结构来克服这个问题，例如，“如果我能去接你，然后再送你回去，你能在晚上8点准备好吗？” 这种简单的技巧在谈判中也很有效，比如在价格方面，“如果我能匹配那个价格，你能下订单吗？”

当一个人已经想要拒绝你，你却想让他说yes，那就是一个相当困难的任务。你真正需要做的是让他们先转向“或许”的方向。你怎么做呢？尝试使用“在你做决定之前……”这些词来引导他们重新回到你的想法上。

例如，你可以说：“在你做决定之前，让我们再看一遍细节，确保我们覆盖了所有的事实。”这种句子将允许谈判继续进行。你可能能够以稍微不同的方式呈现事实，或者补充之前遗漏的材料，从而改变你的潜在客户的观点，并再次引导他们朝着肯定的方向。

你可能已经被很多人告知他们需要更多时间去思考。通常，这并不是真的，而是他们在拖延决策。你可能会想回答：“你需要思考什么？”但不要这样做，这听起来只会有点粗鲁和有些咄咄逼人。绝对不要走开并告诉对方在他们准备好后再回来找你。相反，为什么不以这样的魔法词语作为前缀：“只是出于好奇，你需要考虑什么？”

然后，这很重要，什么也不要说，等待对方的回答。有两种可能的结果。第一，对方会给你一个诚实的理由，你可以与他们合作解决；第二，他们会告诉你，实际上没有什么阻止他们继续进行。在许多情况下，你可以加上“只是出于好奇……”这几个神奇的词语，使本来可能显得粗鲁的问题变成识别他们反对意见的温和手段。

不要担心，我们知道有很多魔法词汇需要你记住和使用。当你先练习并掌握它们时，你会逐渐了解它们。实际上，我们刚刚使用的这两个词——不要担心——也是魔法词汇。它们立即让人在高压情况下感到放松。使用它们，你将让任何情况尽在掌控。

总结

总之，恰当地使用恰当的话语会产生巨大的影响。我们已经讨论了许多词语和情境，但你需要记住的是：这些魔法词汇会在大多数情况下奏效，但并不是所有情况下都有效。当它们对你不起作用时，不要灰心丧气，继续练习！你使用得越多，它们就越能自然地融入你的语言中。最终，凭借这些魔法词汇，以及你的投入、志向和动力，你将真正掌握对话。